Política de privacidade

Atualizada em

Esta política explica quais dados coletamos quando você conversa com a Lume, nossa assistente de IA, ou entra em contato pelo site, e o que fazemos com eles. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

Quem é o controlador

Projete-se Tech, empresa de tecnologia da PROJETE-SE LTDA (CNPJ 60.398.719/0001-54), de Maceió, Alagoas. Contato do responsável pelos dados: [email protected].

Quais dados coletamos

  • Dados de contato: nome, telefone e/ou e-mail que você informa ao iniciar o diagnóstico.
  • Conteúdo da conversa: as respostas que você escreve para a Lume e as respostas dela.
  • Agendamento: o horário que você escolher e o canal de contato preferido (por exemplo, WhatsApp).
  • Dados técnicos mínimos: um identificador anônimo derivado do seu endereço de rede, usado apenas para limitar abusos. Não guardamos o endereço de rede em si.

Não pedimos dados sensíveis. Evite escrever na conversa documentos pessoais, dados de saúde, de cartão ou senhas.

Para que usamos

  • Responder ao seu contato e montar o diagnóstico da sua operação.
  • Agendar e confirmar a conversa com o time da Projete-se Tech.
  • Melhorar o atendimento e a qualidade das respostas da Lume.

A base legal é o seu consentimento, dado ao marcar a caixa antes de iniciar a conversa. Você pode retirá-lo a qualquer momento.

Com quem compartilhamos

Usamos prestadores para operar o serviço, que tratam os dados em nosso nome:

  • Cloudflare: hospedagem do serviço e banco de dados onde guardamos os contatos e as conversas.
  • OpenRouter e provedores de modelos de IA: o texto da conversa é enviado para gerar as respostas da Lume. Utilizamos modelos gratuitos, e os provedores desses modelos podem registrar o conteúdo enviado conforme as suas próprias políticas. Por isso, não escreva informações confidenciais.
  • Google Agenda: quando você marca um horário, seu nome e contato ficam no evento da nossa agenda.
  • Hostinger: hospedagem das páginas do site.

Não vendemos seus dados.

Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para atender o seu contato e para cumprir obrigações legais. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.

Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamento e exclusão. Escreva para [email protected] e respondemos em prazo razoável.

A Lume é uma IA

A Lume é uma assistente de inteligência artificial. Ela pode errar e não substitui a análise do time. Nenhuma decisão automatizada com efeito jurídico é tomada sobre você; o time da Projete-se Tech revisa o diagnóstico.

Alterações

Podemos atualizar esta política. A data da última revisão aparece no topo da página.